POLÍTICA DE CALIDAD
La dirección de TAPCORK NATURAL, SLU define y se compromete con su política de calidad según lo expuesto a continuación:
Nuestra filosofía es ofrecer un muy buen producto con la mejor relación calidad-precio posible y con un buen servicio de asesoramiento y personalización tanto pre-venta como post-venta, que desarrollan tanto nuestros técnicos comerciales como desde fábrica, dónde se trabajan los tapones con detalle, siempre controlando la calidad y las peticiones del cliente, considerando que la calidad es el principal factor para la satisfacción de los clientes, y por ello siempre trabaja bajo la premisa de la mejora continua e implica a todos los miembros de la plantilla en la aportación de ideas para prevenir problemas y aportar mejoras, responsabilizando a la mayoría todos sus empleados en el control de calidad del producto.
Siguiendo un estricto control de calidad elaborado tanto en las propias instalaciones como en laboratorios externos, Tapcork ofrece a sus clientes la máxima seguridad en cuanto a la trazabilidad del tapón y el cumplimiento de la normativa.
Todos los productos utilizados para la limpieza y acabado del tapón cumplen normativas de FDA y CEE.
Todos nuestros tapones se entregan al cliente envasados al vacío y esterilizados con SO2, con un control técnico adjunto, donde figuran todas las especificaciones técnicas del tapón y con el código correspondiente que marcan las NCS para almacenar.
La dirección de la empresa considera indispensable tener una política de gestión, así como los compromisos asociados, con el objetivo de garantizar a los clientes que el producto que recibirán se ajusta al máximo a sus requisitos de compra.
En Tapcork natural se toman todas las medidas de prevención de defectos necesarias, se analizan todas las disconformidades y se ponen en práctica las acciones correctoras y preventivas.
Ofrecer a los clientes productos con certificación de Cadena de Custodia FSC® (*), que garantiza al consumidor la contribución a la conservación de los bosques y de los valores sociales, económicos, culturales y ambientales asociados a éstos y aumentar el valor añadido y el reconocimiento social de los productos forestales porque se garantiza que parte de la producción procede de una gestión forestal responsable.
Asimismo, trabajamos siendo respetuosos con el medio ambiente sobre todo si hablamos del producto de rechazo.
Todos los trabajadores de Tapcork natural se ven de una manera u otra implicados en el proceso de entrega de partidas a los clientes, por ese motivo siempre estamos en mejoras continuas detectando así posibles errores y modificándolos siempre de forma preventiva.
La dirección de TAPCORK NATURAL
A 15 de noviembre de 2021